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山西省地方标准技术审查会在中国煤炭博物馆召开

发布时间:2020年06月05日 信息来源:本站原创 点击:收藏此文 字体:

  2020年5月29日,由中国煤炭博物馆文化传播中心、方圆集团、山西君智企业管理咨询有限公司共同起草的《旅游企业信用评价规范》《旅游企业信用管理规范》《旅游标准体系 第1部分:总则》《旅游标准体系 第2部分:框架》等四项山西地方标准的技术审查会在中国煤炭博物馆召开。

  会议邀请了山西省社会科学院、山西省标准化研究所、山西省商务国旅等单位的5名专家组成专家组。专家组在认真听取起草单位关于标准编制情况说明后,对标准文本逐章逐条进行了审查,专家们一致认为,标准起草单位通过大量的调查、研究和征求意见,标准技术指标、参数经过反复论证,修订程序符合要求,修订后的标准结构完整、内容科学,有较强的指导性和可操作性,能更好地为山西省旅游产业发展提供技术依据和标准化工作依据,对山西省旅游产业的健康可持续发展具有积极意义。

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  《旅游企业信用评价规范》规定了山西省旅游企业信用评价的术语、定义、评价原则、评价内容、指标及方法、评价流程、等级划分、信息建档及保密等内容;《旅游企业信用管理规范》规定了旅游企业信用管理的术语、定义、基本要求、经营管理、服务质量、旅游安全、社会责任履行、投诉意见处理、失信行为检查与评价、信用修复等内容;《旅游标准体系 第1部分:总则》规定了旅游标准体系的术语、定义、基本原则、方针与目标、标准体系的编制、标准的编制、实施、持续改进等内容;《旅游标准体系 第2部分:框架》的建构,在符合山西省旅游业自身发展规律和特点基础上,满足当前旅游业的发展需要和游客的消费需求,形成内容全面、结构完整、层次清晰的旅游标准体系,为旅游标准化工作提供重要指引。

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